El lenguaje corporal y las relaciones interpersonales
Através de los dias establecemos relaciones con otras personas por varias vías: las palabras, el lenguaje corporal y el tono de voz. Las palabras aunque son las más evidentes solo representan la punta del "iceberg" de la comunicación. Al trabajo pionero en el 1981 por Albert Mehrabian de la Universidad de California, han seguido muchos estudios acerca de cómo influye el lenguaje corporal y nuestro tono de voz en nuestra percepción de la credibilidad de nuestros interlocutores. Se ha demostrado que si las palabras y el lenguaje corporal se contradicen, casi siempre concedemos más verosimilitud al mensaje no verbal que al verbal, esto aunque prestemos más atención consciente a las palabras.
La vestimenta y la apariencia forman parte del lenguaje corporal; comunican al mundo exterior algo sobre nosotros y contribuyen a la primera impresión que causamos en los demás; ejemplo, si acudimos a una reunión de negocio en mahones y tenis es poco probable que nuestro atuendo nos conceda credibilidad. Las personas suelen tardar 10 segundos, en formarse una primera impresion de alguien y posteriormente suelen atenerse a ella.
Cómo podemos emplear la voz y el lenguaje corporal para demostrar que prestamos atención al interlocutor y que respetamos su visión del mundo?
Una de las claves para establecer relaciones interpersonales satisfactorias estriba en dispensar a los demás la atención y el reconocimiento que merece. Conceder nuestra atención a otro constituye una acción de reconocimiento que este último interpresenta en el nivel de identidad. Un medio que los buenos comunicadores emplean para lograr una compenetración con los demás consiste en hacer concordar su lenguaje corporal y su tono de voz con los de sus interlocutores. Por ejemplo, si nuestro interlocutor esta sentado, nos sentamos, y si esta de pie, permanecemos derechos. De lo contrario, puede crearse una situación desagradable. Obramos de acuerdo con unas reglas tácitas sobre el espacio personal y nos sentimos incómodos si se infringen sin permiso. Tendemos a mantener un grado de contacto visual similar al de nuestro interlocutor y nos sentimos intimidados si nos miran fijamente. Por otro lado, si acostumbramos establecer un contacto visual prolongado, nos mantendremos a distancia de aquellas personas que rehuyen nuestra mirada. Si deseamos llegar a compenetrarnos con alguien , debemos procurar que ciertos aspectos de nuestro lenguaje corporal concuerden con los de esa persona; adoptar la misma postura, mantener un mismo grado de contacto visual, acompasar la velocidad y la frecuencia de sus gestos.
Si todavía duda del poder de la compenetración mediante la concordancia del lenguaje corporal, pruebe el siguiente ejercicio: entable una conversación banal con alguien y, cuando se sienta a gusto concuerde su lenguaje corporal con el de la persona que esta hablando; recuerde adopte la misma postura la frecuencia y la magnitud de sus gestos, La comunicación se tronará mas fluida. Luego simplemente rompa la concordancia: rompa de forma drástica su lenguaje corporal y fíjese qué sucede con la fluidez de la comunicación. Con toda probabilidad se modificará radicalmente. Pruébelo.
Irma dijo
Cuando en el artículo habla sobre primera impresión creo que eso es muy cierto por que la mayoría de las personas "juzgan el libro por su portada", que no debería ser así pero así son las cosas de la vida.
6 Julio 2005 | 02:56 AM